kc66 গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের সুরক্ষা

kc66 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে kc66 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি kc66.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি উপস্থাপন করছি, যাতে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন।

kc66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য)
• বাংলাদেশের বিভাগ ও জেলার ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়)

২.২ KYC যাচাইকরণে প্রদত্ত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর এবং ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ ডেটা।

kc66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) পাঠাতে
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে

kc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, Sonali Bank, BRAC Bank, Islami Bank), আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী, এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে। তবে তারা আপনার আর্থিক তথ্যে সরাসরি অ্যাক্সেস পান না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু সরবরাহ করি।

kc66 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন গেমের ভাষা, বেটিং লিমিট এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Firefox, Samsung Internet (মোবাইলে জনপ্রিয়) — কুকিজ ব্যবস্থাপনার বিকল্প প্রদান করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় kc66 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, যা তথ্য আটকানো বা পরিবর্তন করা অসম্ভব করে তোলে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে যেকোনো দুর্ঘটনায় তথ্য পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

kc66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা আর কোনোভাবে আপনার সাথে সম্পৃক্ত করা সম্ভব নয়।

kc66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

kc66 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারেন।

kc66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পাতায় আপডেট করা তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে সম্মতি নেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা সমর্থন: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪ ঘণ্টা, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।